26. kolovoza 2016.
Obavještavamo Vas o izmijenjenim dokumentima HAA s obveznom primjenom koji su javno dostupni putem web stranice HAA: PRAVILA i UPUTE
|
Naziv dokumenta
The document name |
Oznaka
Code |
Izdanje
Issue |
Izmijene se odnose na – The Change relating to
|
| Pravila za rješavanje pritužbi i žalbi / Rules for handling complaints and appeals |
HAA-Pr-2/4 | 6 | – Jasnije definiranje ugovornih obveza TOS vezano uz suradnju s HAA u slučaju zaprimanja pritužbi na njihov rad – Obveza TOS o primjeni vlastitog postupka za rješavanje pritužbi u slučaju zaprimanja pritužbe na njihov rad |
| Pravila za prekograničnu akreditaciju Rules-Cross-frontier accreditation |
HAA-Pr-2/10 | 3 | – Usklađivanje s zahtjevima EA 2/13 EA Cross Border Accreditation Policy and Procedure for Cross Border Cooperation between EA Member – Pravila i zahtjevi za suradnju između akreditacijskih tijela u slučaju prekogranične akreditacije i više lokacijske akreditacije (Multisite accreditation) – Zahtjevi za TOS u slučaju prekogranične akreditacije i više lokacijske akreditacije (Multisite accreditation) – Zahtjevi za TOS sa sjedištem u RH koja provode aktivnosti izvan RH |
TOS su obvezna implementirati zahtjeve navedenih dokumenata u vlastitom sustavu upravljanja.